¿Se ha dejado atrás el consumo de productos?
La idea del aclamado modelo de distribución de contenido en streaming , Netflix, surgió cuando su director ejecutivo, Reed Hastings, tuvo que pagar una multa de 40 dólares por el retraso de una película. Luego se le ocurrió la idea de crear un servicio de alquiler de películas en DVD a través de la oficina de correos. Si el cliente mantenía sus pagos mensuales al día, podría quedarse con tres películas indefinidamente. Esta simple idea eliminó los cargos por pagos atrasados y facilitó la vida del usuario. No tuvo que ver la película en ejecución para devolverla a la mañana siguiente. El negocio empezó poco a poco, pero creció y afectó radicalmente al segmento cuando la empresa introdujo un sistema de streaming de este tipo., en el año 2007. La empresa derrocó al gigante Blockbuster y varios estudios de Hollywood se rindieron a los servicios de la empresa de alquiler online, lo que permitió la expansión a otros mercados.
Actualmente la empresa solo confía en el servicio de streaming y ya ofrece contenido propio, como series y películas de varios géneros en su plataforma. El concepto de Netflix está inspirado en la tecnología streaming de Apple (iTunes), la idea de autoservicio , en la que el cliente tiene la libertad de elegir (cuando se trata de restaurantes) qué comer y cuánto, además del concepto de personalización.
Modelo de Netflix
Cualquier modelo exitoso genera interés y copias. El rápido crecimiento de la compañía ha atraído una ola de nuevas empresas.y grandes retailers que esperan ser Netflix de otros sectores, como juguetes, libros, moda, joyería, etc. Algunas de estas empresas cobran una tarifa de membresía, al igual que Netflix, y otras ofrecen alquileres en línea donde el cliente paga por artículo. Todos estos negocios se basan en la economía compartida, en la que se cambia la forma de consumir. En este modelo, el consumo se centra en disfrutar del propio servicio, reemplazando el paradigma de propiedad del producto. Estas empresas ganan dinero compartiendo los mismos productos en lugar de recibir más productos. La economía compartida también incluye Airbnb, que alquila habitaciones privadas, apartamentos y casas, y Zipcar, que cobra una tarifa mensual a los miembros que comparten automóviles en lugar de poseerlos.
La mayoría de las empresas parten del supuesto de que evitar la producción de nuevos productos y fomentar el consumo compartido de bienes es sostenible. Después de todo, "cuanto menos, mejor". Sin embargo, los análisis del ciclo de vida y la huella ecológica pueden revelar otra realidad.
Esta es la filosofía que sigue la empresa de Max Gover, Spark Box Toys, de Nueva Jersey. Fundada en 2012, la compañía cobra a los miembros una tarifa por una caja de juguetes para niños menores de cuatro años. Llega una caja cada cuatro, seis u ocho semanas y los padres tienen la opción de comprar juguetes.
"Los juguetes educativos duran poco porque los niños se desarrollan muy rápido, así que lo que sucede es que se acumula esta increíble cantidad de desechos", dijo Gover. "Un niño puede apegarse a un oso de peluche. Pero un juguete que le enseña a mecerse no servirá de mucho después de que se adquiera esa (habilidad)".
